شیوه کاری توشه من چگونه است؟
فروشگاه اینترنتی توشه‌من، با شیوه “پیش فروش تخفیفی متناسب با تحویل مدت‌دار” به فعالیت می‌پردازد.
برخلاف رقبایی که “حذف واسطه” را مدعی تخفیفات ارائه شده می خوانند، توشه من همواره در نهایت شفافیت اعلام کرده است که حذف واسطه و خرید مستقیمی در کار نیست. شما از توشه‌من، کالا را به مراتب پایین‌تر از قیمت تولیدکننده خریداری خواهید کرد. چون در مدتی که مبلغ پرداختی شما پیش ما امانت است، این پول وارد چرخه واردات و صادرات می‌شود.
در واقع توشه من با مبالغ جمع‌آوری شده از مشتریان و با توجه به مجوزهای اخذ شده، اقدام به فعالیت‌های بازرگانی سودآور می‌کند تا اختلاف قیمت کالای مورد نظر شما جبران شود. مبلغی که شما به عنوان قیمت پس از تخفیف یک کالا پرداخت می‌کنید، قطعی است. افزایش یا کاهش قیمت کالا در بازار، تفاوتی در ارسال آن به صورت رایگان و به موقع به وجود نمی‌آورد.
تمامی کالاها با تخفیف 15% و تحویل 6 هفته کاری در توشه من قابل سفارش هستند. از آن جا که ما، با تبلیغات گران قیمت و پرداخت مبالغ هنگفت به چهره‌های نامرتبط به این صنف مخالفیم؛ به جای این کار، هزینه‌ی تبلیغات را مستقیما وارد چرخه‌ی فروش میکنیم و با صلاح دید مدیران و تیم تامین، در بازه‌هایی کوتاه از سال، اقدام به برگزاری جشنواره میکنیم.
این جشنواره‌ها با تخفیفات بیشتر و تحویل‌های طولانی‌مدت‌تر برنامه‌ریزی می‌شوند.
نگاهی به جشنواره های گذشته توشه من
مراحل ثبت سفارش در توشه من
خرید از توشه من در یک نگاه
ساخت حساب کاربری و احراز هویت
پیش از هرچیز، نیاز است که با وارد کردن شماره همراه خود، یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از وارد شدن به حساب کاربری، می‌توانید اطلاعات هویتی خود را تکمیل کنید. آپلود عکس کارت ملی (و یا کارت اقامت برای اتباع) به جهت احراز هویت شما و آپلود یک شماره کارت بانکی (به نام خودتان) به جهت ثبت در سامانه بانکی صدور سفته، الزامی است.
تایید احراز هویت توسط تیم فنی توشه من
احراز هویت شما در ساعات اداری، ممکن است تا 2 ساعت به طول بیانجامد. تایید هویت شما خارج از ساعات اداری، صرفا در ایام خاص (مانند جشنواره‌ها فروش ویژه) صورت می‌گیرد. در صورت وجود ایراد در مدارک شما، پیامک مردود شدن احراز هویت، به شما ارسال خواهد شد.
افزودن کالا به سبد خرید
پس از تایید شدن حساب کاربری، می‌توانید از دسته‌بندی‌های مختلف (گوشی موبایل، تبلت، کامپیوتر همه کاره، لپتاپ، ساعت هوشمند، کنسول بازی، تجهیزات صدا، موس و کیبورد، هدفون بی‌سیم، دوربین عکاسی دیجیتال و لوازم خانگی) کالاهای موردنظر خود را انتخاب کنید. پیش از افزودن کالا به سبد خرید می‌توانید مدت تحویل را انتخاب کنید. دقت کنید که با انتخاب گزینه "فوری"، تخفیفی روی محصول اعمال نخواهد شد و کالا تا 2 روز کاری بعد به دست شما خواهد رسید. از هر کالا در هر رنگ فقط یک عدد و در مجموع تا سقف 100 میلیون تومان، می‌توانید به سبد خرید خود اضافه کنید.
افزودن کالا به سبد خرید
پس از تایید شدن حساب کاربری، می‌توانید از دسته‌بندی‌های مختلف (گوشی موبایل، تبلت، کامپیوتر همه کاره، لپتاپ، ساعت هوشمند، کنسول بازی، تجهیزات صدا، موس و کیبورد، هدفون بی‌سیم، دوربین عکاسی دیجیتال و لوازم خانگی) کالاهای موردنظر خود را انتخاب کنید. پیش از افزودن کالا به سبد خرید می‌توانید مدت تحویل را انتخاب کنید. دقت کنید که با انتخاب گزینه "فوری"، تخفیفی روی محصول اعمال نخواهد شد و کالا تا 2 روز کاری بعد به دست شما خواهد رسید. از هر کالا در هر رنگ فقط یک عدد و در مجموع تا سقف 100 میلیون تومان، می‌توانید به سبد خرید خود اضافه کنید.
دریافت پیامک ثبت سفارش
حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش، پیامکی از طرف همکاران ما دریافت خواهید کرد که در آن تاریخ تحویل شما ذکر شده است و سفارش شما تایید شده و جهت پردازش به تیم تامین توشه‌من ارجاع داده می‌شود.
صدور سفته و ارسال قرارداد
تا 6 روز کاری پس از دریافت پیامک تایید سفارش، سفته الکترونیکی به مبلغ پرداختی شما صادر خواهد شد و پیامک آن از سوی بانک صادر کننده (بانک آینده) به شما ارسال خواهد شد. سفته الکترونیکی از نظر ارزش هیچ تفاوتی با سفته کاغذی ندارد و تفاوت آن در نحوه صدور است. از آنجایی که اطلاعات هویتی سفته دهنده و سفته گیرنده در لحظه صدور در وزارت دارایی و خزانه‌داری کل کشور ثبت می‌شود، پیگیری این سفته به مراتب از سفته کاغذی آسان‌تر خواهد بود. پس از صدور سفته و درج شماره سفته در قرارداد، همکاران ما جهت هماهنگی‌های لازم در خصوص ارسال قرارداد و امضای آن با شما تماس خواهند گرفت. این قرارداد دارای ارزش قضایی است و تمامی تعهدات ما در آن ذکر شده است. پس از صدور سفته و یا امضای قرارداد، لغو کردن سفارش مطابق با بند هشتم قرارداد، شامل جریمه خواهد بود.
تحویل سفارش
سفارش شما چند روز قبل از زمان معین شده در قرارداد، تحویل پست خواهد شد تا سر موعد، به شما تحویل شود. کد رهگیری پس از تحویل بسته به پست برای شما پیامک می‌شود و سفارش شما از طریق سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست قابل پیگیری خواهد بود. پس از صدور سفته و درج شماره سفته در قرارداد، همکاران ما جهت هماهنگی‌های لازم در خصوص ارسال قرارداد و امضای آن با شما تماس خواهند گرفت. این قرارداد دارای ارزش قضایی است و تمامی تعهدات ما در آن ذکر شده است. پس از صدور سفته و یا امضای قرارداد، لغو کردن سفارش مطابق با بند هشتم قرارداد، شامل جریمه خواهد بود.
شیوه کاری در توشه
در این بخش توضیح دادیم که به چه طریقی محصولات توشه را تامین میکنیم
توشه‌من، با هدف عرضه محصولات دیجیتال (موبایل، لپتاپ، ساعت هوشمند، هندزفری و …)، لوازم خانگی (یخچال، تلوزیون، ماشین لباسشویی و …) با کمترین قیمت ممکن، فعالیت می‌کند. در واقع فروشگاه اینترنتی توشه‌من با توجه به سرمایه‌ای که از مشتریان خود دریافت می‌کند؛ اقدام به فعالیت‌های بازرگانی متنوعی می‌کند که حاشیه سود مطلوب و نقدشوندگی بالا داشته باشند و سودی که از این فعالیت‌ها حاصل می‌شود در راه تامین کالای مشتریان و هزینه‌های جاری شرکت مصرف می‌شود. درواقع این فعالیت‌های بازرگانی متفرقه شرکت است که باعث می‌شود تا قیمت تمام شده‌ی محصول برای مصرف کنندگانی که از توشه‌من خرید می‌کند؛ تا حد زیادی کاهش پیدا کندو نه حذف واسطه در تامین محصولات. پس از سپری شدن زمان ذکر شده در قرارداد، مشتری کالای خود را به صورت کاملا اورجینال، با گارانتی و بدون پرداخت هزینه پستی، دریافت می‌کند.
در حال حاضر تامین تمامی محصولاتی که به صورت پیش خرید ثبت سفارش می‌شوند، ۱۵٪ کمتر از قیمت بازار آزاد و تحویل سفارشات در بازه زمانی 42 روز کاری صورت می‌گیرد. توشه‌من همواره در تلاش است تا به جای پرداخت هزینه‌های هنگفت تبلیغاتی، سود مازاد به دست آمده از پیش فروش محصولات را به صورت مستقیم وارد بخش فروش کند. از این رو، در زمان‌های ممکن در طول هر سال، اقدام به برگزاری جشنواره‌های مختلفی میکنیم که تخفیفات بیشتری به مشتری ارائه می‌دهند و بالطبع آن، زمان تحویل کالا نیز طولانی‌تر خواهد بود.
از زمان ثبت سفارش تا تحویل چه اتفاقی رخ می‌دهد؟
- ثبت نام و ایجاد حساب کاربری
- آپلود مدارک موردنیاز و تایید هویت
- پر کردن سبد خرید و پرداخت مبلغ سفارش
- دریافت پیامک سیستمی از سایت بابت سفارش ثبت شده
- بررسی سفارش مطابق قوانین فروشگاه توسط کارشناسان فروش
- ارسال پیامک تایید یا ابطال سفارش به مشتری توسط کارشناسان فروش (در صورتی که سفارش شما تایید نشود، به صورت سیستمی لغو خواهد شد و مبلغ پرداخت شده ظرف مدت حداکثر 48 ساعت کاری، به شما عودت داده می‌شود)
- آماده شدن قرارداد ظرف مدت حداکثر 72 ساعت کاری توسط تیم حقوقی و صدور سفته الکترونیک توسط بانک آینده (زمان صدور قرارداد سفارشات در جشنواره‌ها ممکن است طولانی‌تر شود)
- ارسال قرارداد و سفته به صورت فایل PDF به مشتری جهت تایید و امضا
- سپری شدن زمان تعیین شده در قرارداد
- تحویل محصول به مشتری در تاریخ تعیین شده
