ضمانت تمامی سفارشات و پرداخت‌ها از درگاه سما
یکی از مهم‌ترین وظایف تمامی فروشگاه‌های اینترنتی، جلب اعتماد مخاطب است. مخاطب بدون اعتماد از وب سایت خرید نخواهد کرد و فروشگاه‌های اینترنتی نیز بدون مشتری، موجودیتی نخواهند داشت.
برای این منظور، راهکارهای مختلفی پیشنهاد شده است؛ از اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیک گرفته تا مجوز کسب و کارهای مجازی و … که هر یک نیز کارکرد و مزیت مخصوص به خود را دارند. اما با وجود تمامی این راهکارها، باز هم یکی از دغدغه‌های مهم کاربران تا امروز، موضوع عودت کالا بوده است.
مسئله از اینجا آغاز میشود که مشتری، تصویر کالا را روی وب سایت می‌بیند و با تمام تمهیداتی که این فروشگاه‌ها اتخاذ می‌کنند تا مشخصات واقعی محصول را با تصور ذهنی مخاطب هماهنگ کنند، باز هم در برخی موارد ممکن است مخاطب نسبت به خرید خود ناراضی باشد.
سامانه «سما» دقیقاً برای رفع همین دغدغه طراحی شده است. کاربران وب سایت‌هایی که از «درگاه تضمین سما» بر روی وب سایت خود استفاده می‌کنند، تا ۱۰ روز پس از تحویل کالا نیز می‌توانند کالای خریداری شده را بازگردانند. در این صورت کل وجه پرداخت شده، بدون هیچ کارمزدی به حساب خریدار واریز خواهد شد.
اگر شما هم در خریدهای اینترنتی خود با این دغدغه مواجه شده‌اید، بهتر است بدانید که وب سایت توشه از تاریخ ۱ تیر ماه ۱۴۰۲، بستر «درگاه تضمین سما» را بر روی وب سایت خود قرار داده و حالا شما می‌توانید با خیالی آسوده‌تر، محصولات موردنیاز خود را از توشه خریداری کنید.
برای اطلاع از تخفیف های شگفت انگیز توشه من، شماره تلفن همراه خود را وارد کنید
بسیار عالی ممنون از سایت خوب شما
سلام. توضیحی در این باره داده نشده که عودت کالا تحت چه شرایطی ممکنه؟ مثلا پلمپ کالا باز نشده باشه؟ اگه باز بشه و بعدش خریدار پشیمون بشه چی؟ یا فقط برای زمانی هستش که کالا دارای ایراد ظاهری یا فنی باشه؟
وقتتون بخیر، زمانی که محصول دارای ایراد فنی باشد و گارانتی پاسخگو شرایط نباشد درگاه سما مبلغ این پروسه را به شما پرداخت میکند یا اگر تراکنش از سمت شما رخ دهد و محصول را دریافت نکنید هم مبلغ توسط سامانه سما به حساب شما عودت داده میشود.
سلام
چطور میشه سفته الکترونیکی که صادر شده و ما پیامش رو داریم دانلودش کرد و عکسشو داشت؟
تیم حقوقی ما بعد از صدور سفته، تصویرش رو به همراه قرارداد براتون ارسال میکنه
ببخشید
گوشی رو که ارسال میکنین با کارت گارانتیه؟
چند ماه گارانتی داره؟
بله تمامی گوشی‌ها گارانتی ۱۸ ماهه هستند و ضمن اینکه رجیستر تمام گوشی ها از نوع شرکتی است.
با سلام چه ضمانتی هست که بعداز دریافت مبلغ وبعداز گذشت یک ماه کالا راتحویل ندهید ویه جورایی تفره برید ،شده شرکتی هم اینماد داشته ومتاسفانه خرید کردم ان هم با قیمت پایین وبعداز هزار مکافات پول رو پس داده ؛با اینکه توضیحات ساییتون رو خوندم و نحوه ارایه رو ؛ولی ایا ضمانت شما چیه که حتما وصدرصد کالا روتحویل میدید با سفته و….بیشتر توضیح دهید تشکر
سلام وقتتون بخیر، متاسفانه فعالیت کردن توی این حوزه کمی سخت هست چرا که حتی فروشگاه هایی که تحویل فوری هم ارائه میدن ممکنه محصولات رو نفرستن و اعتماد رو در جامعه کاهش میدن، ولی تا الان تا جایی که تونستیم ابزارها و سنجه‌هایی که میتونسته به فرایند ما کمک کنه رو استفاده کردیم تا کاربر با آسودگی خاطر بتونه خریدش رو انجام بده.
با سلام
قصد خرید بلندگو شیپوری رو دارم میخوام بدونم بعد از چند روز تحویل میدید؟
سلام و عرض ادب. تحویل تمامی کالاها 6 هفته کاری پس از ثبت سفارش انجام میشود.